Termos de Serviço da Joli Closet

Este acordo estabelece os termos e condições legalmente vinculativas para a sua utilização do site na localhost e em serviços prestados por Joli Closet SASU, com um capital social de 50.000€, registada em Paris sob o número 809 125 933, com localização em 41B rue Claude Terrasse 75016 Paris.

O membro aceitou os termos de serviço criando sua conta. A Joli Closet pode alterar o contrato com ou sem aviso prévio, a critério da Joli Closet. O uso continuado do site constitui aceitação das alterações. O membro é responsável por revisar o contrato ao usar o site.

O usuário concorda em usar o site de acordo com as leis aplicáveis ​​e com relação aos seguintes termos de serviço.


1 - ADESÃO

Para se tornar um membro, o usuário deve preencher o formulário de inscrição.

O membro deve manter as informações de sua conta precisas e atualizadas em todos os momentos.

A senha do membro é usada para acessar nosso site. Como tal, é estritamente confidencial e o membro concorda em não divulgar esta informação a qualquer outra parte que não seja a Joli Closet.

O membro concorda que a Joli Closet não pode e não será responsável por qualquer perda ou dano decorrente de sua falha em manter sua senha segura ou por fornecer informações incompletas ou imprecisas.

Nossos serviços estão disponíveis apenas e podem ser usados ​​somente por indivíduos com 18 anos ou mais.

O membro concorda em não criar várias contas sem a permissão explícita por escrito da Joli Closet.

2 - POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Joli Closet não divulgará suas informações pessoais a terceiros sem o seu consentimento explícito.

As seguintes informações pessoais exigidas pela Joli Closet não serão divulgadas a outros usuários: sobrenome, endereço, e-mail, número de telefone, data de nascimento, nacionalidade, dados bancários, documentos de identidade.

As informações que são visíveis para outros usuários incluem o nome do usuário: nome ou nome de usuário, foto do perfil, país e uma breve descrição pessoal. O perfil do membro pode incluir informações sobre a atividade do membro na Joli Closet.

Após a inscrição, o membro pode optar por não receber ofertas comerciais da Joli Closet ou de terceiros. Basta enviar um e-mail para info@jolicloset.com ou entrar em contato com o nosso serviço ao cliente.

O banco de dados da Joli Closet é declarado à Comissão Nacional de Informações e Liberais (CNIL) sob o número de declaração 1845071. Os dados pessoais exigidos pela Joli Closet são usados ​​para fornecer as informações necessárias requeridas pelos serviços propostos, bem como para melhorar esses dados desses serviços.

O site pode usar "cookies" para melhorar a experiência do usuário. Se os usuários optarem por desativar os cookies, o site não funcionará de maneira ideal.

A Joli Closet pode divulgar informações não vinculadas a qualquer informação de identificação pessoal a terceiros autorizando uso de cookies de terceiros.

O usuário aceita que a Joli Closet mantenha todos os dados e registros referentes à sua atividade no site.

O usuário aceita que a Joli Closet modifique as imagens fornecidas dos itens e as utiliza para maximizar sua exposição.

O usuário também aceita que a Joli Closet promova alguns dos itens listados no site.

3 - REGRAS COMPORTAMENTAIS

O usuário garante que a descrição e as imagens do item, incluindo qualquer dano, sejam completas, verdadeiras e precisas.

Você não pode trocar informações pessoais ou tentar se comunicar fora das ferramentas de comunicação fornecidas pelo site.

Os usuários não devem assediar, perseguir, prejudicar, ameaçar ou de qualquer outra forma se envolver em comportamento abusivo em relação a outros usuários.

Os usuários não devem denegrir a Joli Closet ou os serviços prestados pela Joli Closet de qualquer maneira que possa prejudicar a reputação da Joli Closet.

O usuário deve usar o site e fazer transações de boa fé e não deve tentar enganar a Joli Closet ou outros usuários.

A Joli Closet reserva-se o direito de moderar e suprimir comentários de usuários que não estejam em conformidade com os Termos de Serviço.

A Joli Closet pode restringir, suspender ou encerrar o uso ou acesso ao site sem aviso prévio a qualquer usuário que violar ou tentar violar os termos de serviço da Joli Closet sem qualquer compensação.

4 - ITENS VENDIDOS

A Joli Closet fornece serviços que permitem aos usuários, por meio da mediação da Joli Closet, interagir com o objetivo de comprar ou vender itens.

Os produtos listados no site são itens e acessórios de moda usados ​​(bolsas, roupas, calçados, joias) de seus membros, itens de propriedade da Joli Closet e novos itens de marcas parceiras.

Membros que listam itens a serem comprados por outros membros são designados como "Vendedores".

"Compradores" são membros que compram um item no site.

5 - VENDENDO ITENS

Os itens para venda são descritos nas páginas de produtos criadas com as informações fornecidas pelos Vendedores.

A Joli Closet se reserva o direito de modificar a descrição do item se contiver informações incorretas, erros ortográficos ou erros na categorização.

Os vendedores concordam em descrever seus itens da maneira mais precisa possível, enviar fotos e não tentar enganar os compradores de forma alguma.

Os vendedores concordam em listar apenas os itens que têm o direito legal de vender e que estão disponíveis imediatamente. Os vendedores podem remover itens do site a qualquer momento antes que um pedido seja feito.

O vendedor concorda que as descrições são precisas e que os itens listados estão livres dos seguintes defeitos: manchas, buracos e/ou rasgos não removíveis, odores desagradáveis.

O vendedor concorda em enviar itens limpos e passados ​​para a Joli Closet no caso de uma venda. A Joli Closet pode cobrar taxas de limpeza e engomadoria se os itens exigirem esses serviços.

Itens que não passem nas verificações de controle de qualidade executadas pela Joli Closet não serão enviados ao Comprador. As taxas de envio relacionadas ao retorno do item são de responsabilidade do vendedor.

Os produtos de beleza devem estar em sua embalagem original. Alguns produtos de beleza exigem licenças de distribuição explícitas, esses itens são proibidos no site.

O vendedor assume total responsabilidade por listar um produto que não seja autorizado para revenda.

Lingerie, roupa de banho e roupa de dormir devem ser novos e não usados.

O vendedor concorda em informar a Joli Closet em tempo hábil se um item listado não estiver mais disponível.

A Joli Closet removerá o item do catálogo assim que as informações forem fornecidas pelo vendedor. A Joli Closet reserva-se o direito de reter itens indisponíveis no site. Esses itens serão descritos como indisponíveis.

O membro concorda em não proceder em quaisquer transações envolvendo mercadorias falsificadas ou itens ilegais.

Leia nossa

As descrições dos itens são verificadas e a Joli Closet se reserva o direito de solicitar prova adicional de autenticidade. Em caso de dúvida, a Joli Closet pode recusar a listagem de itens.

Os membros concordam em informar a Joli Closet se eles se depararem com itens não autênticos no site.

Os vendedores que listarem itens não autênticos, falsificados ou proibidos no site terão sua conta suspensa por 6 meses. No caso de reincidência, sua conta será suspensa por 5 anos.

A contrafacção é punível por lei, com prisão até 3 anos e até multa de 300.000 euros.

A Joli Closet verifica todos os itens vendidos fisicamente em uma das instalações da Joli Closet.

Em alguns casos, os itens serão verificados pelos representantes das marcas e, no caso de uma falsificação, serão destruídos sem qualquer compensação para o vendedor.

Em outros casos, o vendedor poderá recuperar no endereço fornecido pela Joli Closet ou pagará pelo item a ser devolvido a eles.

No caso de um item falsificado ou um item proibido de ser vendido, ou um item ser apreendido pelas autoridades após ter sido vendido, o vendedor terá que reembolsar a soma total do dinheiro envolvido na transação, bem como as eventuais despesas de envio.

O vendedor concorda que os itens que não passam no controle de qualidade, e que não são recuperados pelo vendedor após quatro meses, passam a ser propriedade da Joli Closet, que irá destruir o item ou redistribuí-lo para uma organização sem fins lucrativos. O vendedor não terá direito a qualquer compensação.

O vendedor indicará uma proposta de preço listada na descrição do produto, sujeita à aprovação da Joli Closet.

Preços excessivamente altos (de acordo com a oferta e demanda atuais) não serão aceitos, assim como os preços excessivamente baixos para desestimular a venda de produtos falsificados.

O vendedor pode indicar o preço de compra ou o preço de varejo. Este preço não é verificado pela Joli Closet e é publicado apenas para fins informativos.

O vendedor fornecerá uma ou mais fotos do item que deseja listar. Essas fotos devem ser auto-digitadas, precisas, de boa qualidade, nítidas e inalteradas.

A informação do produto (descrição, imagens, preço) é submetida à Joli Closet para validação.

A Joli Closet se reserva o direito de recusar um item de um vendedor antes que ele seja listado no site, se ele não corresponder à nossa política de seleção.

Após a validação, a Joli Closet enviará um e-mail ao vendedor com as informações sobre o preço e a comissão da Joli Closet.

As taxas da Joli Closet que são aplicadas ao preço de venda, incluindo impostos, são as seguintes:

  • 18% com uma taxa mínima de 20 euros.

Por exemplo, para um item vendido a 1000 euros, a taxa é de 180 euros, para um item vendido a 90 euros a taxa é de 20 euros.

A Joli Closet pode alterar as regras de cálculo da taxa a qualquer momento.

A Joli Closet só receberá comissão se o item for vendido.

No caso de promoções ou para tornar o preço do produto mais atraente ou adequado em relação ao mercado atual, a Joli Closet poderá propor ajustes de preço de acordo com o vendedor. A mudança de preço terá efeito somente após o acordo de ambas as partes.

O vendedor pode adicionar ou alterar informações nas listagens de itens. Todas as modificações estão sujeitas à aprovação da Joli Closet.

No caso de uma modificação de preço, o vendedor aceita o novo preço de listagem no site, bem como a comissão associada da Joli Closet.

O vendedor concorda em visitar regularmente o site para monitorar a atividade da conta.

Quando um comprador faz uma pergunta sobre um item, o vendedor tem 48 horas para responder. No caso de ausências, o vendedor deve informar a Joli Closet ou atualizar seu perfil de acordo.

A Joli Closet reserva o direito de cancelar uma transação e de deslistar itens após 10 dias sem a resposta do vendedor às mensagens da Joli Closet.

Quando um item é vendido, o vendedor recebe uma notificação por e-mail para enviar o item para a Joli Closet para controle de qualidade e conformidade.

O vendedor se esforçará para enviar o artigo no prazo de 48 horas após a confirmação da venda e em até um máximo de 5 dias úteis.

A Joli Closet declina toda a responsabilidade em relação a qualquer dano ou perda durante o envio do item para a Joli Closet.

O vendedor concorda em preparar a entrega usando uma embalagem adequada, opaca e protetora. Todos os itens devem ser enviados usando a opção "Entrega com assinatura obrigatória". A prova de envio deve ser mantida por 2 meses após o envio do item.

O vendedor concorda em dar à Joli Closet autoridade para aceitar o pedido do comprador e coletar em nome do vendedor os fundos pagos pelo comprador para o(s) item(s) vendido(s) e transferir para o vendedor o preço do item vendido, com a dedução de comissão e quaisquer taxas extras, conforme descrito nos artigos anteriores. Nenhum juro será devido durante a imobilização temporária dos fundos arrecadados durante a transação.

O vendedor será pago por transferência bancária ou pela carteira do MangoPay. O vendedor deve fornecer seu IBAN. Por favor, consulte os Termos de Serviço da Mangopay disponíveis aqui.

Se o vendedor vendeu mais do que o valor de 1000 euros em 12 meses consecutivos, será necessário um comprovante de identidade válido. Sem este documento, não poderemos executar o pagamento. Para vendedores fora da União Europeia, um comprovante de identidade é exigido desde o primeiro euro vendido.

No caso de um item devolvido por um comprador relacionado a produtos falsificados ou itens proibidos, o vendedor deverá reembolsar os fundos recebidos por essa transação ao comprador. Nenhuma compensação será dada ao vendedor pelos itens devolvidos corretamente.

6 - COMPRA DE ITENS

As encomendas são feitas exclusivamente no site. Depois de fazer um pedido, o comprador é obrigado a pagar pelo item.

O comprador adiciona o(s) item(s) que deseja comprar ao carrinho de compras.

Informações sobre os itens estão disponíveis nas descrições detalhadas dos itens, em particular no país de origem do item.

O custo de envio é calculado em relação ao preço do item e sua localização atual. Você pode ver os custos de envio no carrinho de compras.

A Joli Closet lembra aos compradores que os direitos alfandegários e as taxas de envio em certos países podem ser aplicados no recebimento da encomenda.

O comprador é responsável pela soma total de qualquer direito aduaneiro.

O pedido será efetivo assim que a Joli Closet receber o item e o item tiver passado com sucesso pelo procedimento de controle de qualidade. A Joli Closet se reserva o direito de cancelar um pedido em caso de não recebimento ou não conformidade de um item.

O comprador deve fornecer todas as informações necessárias para o envio.

Apesar de todas as precauções da Joli Closet, é possível que o item encomendado esteja de fato indisponível. Neste caso, a Joli Closet irá cancelar a encomenda e reembolsar o comprador no prazo de 5 dias.

7 - ENVIO

O envio é fornecido por uma companhia de navegação autorizada e aprovada pela Joli Closet. O comprador deve preencher seu endereço de entrega com precisão, fornecer seu número de telefone e qualquer outra informação necessária para garantir o transporte suave.

A Joli Closet e a companhia de navegação não serão responsáveis ​​por uma entrega com falha devido a um endereço de entrega incorreto.

No caso de um item consignado, a Joli Closet indicará uma estimativa de data de envio na descrição do item.

Para outros itens, os atrasos de entrega dependem do tempo que o vendedor leva para enviar seu item ao nosso escritório para controle de qualidade. A Joli Closet reserva-se o direito de cancelar qualquer transação referente a um item não enviado ao nosso escritório dentro de duas semanas após o pedido. O comprador poderá cancelar qualquer transação para qualquer item não enviado ao escritório da Joli Closet dentro de 3 semanas da transação. O vendedor não terá direito a qualquer forma de compensação.

O comprador irá verificar a condição do item imediatamente após o recebimento antes de assinar o recibo de transporte e informar a Joli Closet de quaisquer sinais de não conformidade (item em falta, dano, etc).

Também é possível que o comprador marque uma hora para ir buscar seu item no escritório da Joli Closet. Neste caso, não há taxas de envio.

8 - POLÍTICA DE CANCELAMENTO

8.1 Item não entregue

O comprador pode cancelar uma transação de item no caso de um item não entregue dentro de 30 dias da data do pedido.

O reembolso será concluído no prazo de 14 dias após o recebimento do cancelamento.

No caso do recebimento do item pelo comprador após o cancelamento, as taxas de devolução do local do comprador para as instalações da Joli Closet serão fornecidas pela Joli Closet.

Os itens devem ser enviados de volta para o seguinte endereço: Joli Closet 41 bis Rue Claude Terrasse 75016 Paris França.

8.2 Não Conformidade

No caso de descumprimento de um item recebido pelo comprador em comparação à descrição do item, o comprador entrará em contato com a Joli Closet por e-mail dentro de 2 dias e fornecerá à Joli Closet todos os comprovantes de não conformidade (fotos, vídeos) necessários para validar a reclamação.

Todos os itens devolvidos devem ter sua etiqueta de controle de qualidade anexada e lacrada para que a transação seja elegível para um reembolso.

Os itens devem ser devolvidos com a embalagem original e o uso do item não deve exceder o que é percebido como necessário para avaliar a conformidade do item. Após o recebimento do item e a validação da não conformidade por parte da Joli Closet, o comprador será reembolsado no prazo máximo de 14 dias.

O Joli Closet cobrirá as taxas de devolução.

Os itens devem ser enviados de volta para o seguinte endereço: Joli Closet 41 bis Rue Claude Terrasse 75016 Paris França.

8.3 Devoluções

8.3.1 Vendedores profissionais

Os itens vendidos por vendedores profissionais podem ser devolvidos no prazo de 14 dias corridos. O comprador tem 14 dias para enviar o item para a Joli Closet a partir da data da notificação de sua decisão.

Os itens devem ser devolvidos com a embalagem original e o uso do item não deve exceder o que é percebido como necessário para avaliar a conformidade do item. Após o recebimento do item e a validação da não conformidade por parte da Joli Closet, o comprador será reembolsado no prazo máximo de 14 dias.

A Joli Closet fornecerá uma etiqueta de devolução padrão.

Todos os itens devolvidos devem ter sua etiqueta de controle de qualidade anexada e lacrada para que a transação seja elegível para uma devolução.

Nenhuma devolução é possível nos seguintes itens: roupa íntima, roupa de banho ou qualquer item com o selo de proteção de higiene removido após o recebimento.

Os itens devem ser enviados de volta para o seguinte endereço: Joli Closet 41 bis Rue Claude Terrasse 75016 Paris França.

8.3.2 Vendedores individuais

Nenhuma devolução é possível.

8.3.3 Retorno de cortesia, condições do comprador

Alguns vendedores individuais oferecem um retorno de cortesia sobre determinados itens, a seguinte menção estará presente na descrição do item: elegível para retorno de cortesia sem essa indicação, o item não é retornável

O seu pedido de devolução tem que ser transmitido no máximo 48 horas após a recepção no item, você tem que enviar o item à sua custa no máximo 4 dias após a recepção.

O item deve ser enviado para a Joli Closet no seguinte endereço:
Joli Closet
41 bis rue Claude Terrasse
75016 Paris
França

Na recepção, o item será verificado para garantir que sua condição não foi alterada e que todos os elementos enviados estão presentes e que a tag de controle do Joli Closet ainda está anexada.

Retorno de cortesia não será aceito se a condição tiver mudado ou um elemento estiver faltando ou a tag de controle do Joli Closet tiver sido removida. Se a devolução for recusada, os custos de envio para recuperar o item serão por conta do comprador.

8.3.4 Retorno de cortesia, condições do vendedor

As devoluções de cortesia estão disponíveis para os vendedores selecionados pela Joli Closet, a nosso exclusivo critério.

A Joli Closet pode revogar esta opção sem aviso prévio.

Os itens devolvidos respeitando as condições do artigo 8.3.3 levarão a um cancelamento de transação

Os pagamentos de itens elegíveis para um retorno de cortesia estão atrasados até o final do período de elegibilidade de retorno.

Após o retorno, o item será armazenado na instalação da Joli Closet por 3 meses e será relistado no site. Se o item ainda não tiver sido vendido após esse período de três meses, a Joli Closet devolverá o item ao vendedor. Esse retorno não se aplica a itens de acordo com um contrato de consignação. Se o vendedor quiser recuperar o item antes do final deste período, ele suportará as taxas de devolução.

9 - SERVIÇOS FORNECIDOS

O site é operado pela Joli Closet, a Joli Closet fará o possível para corrigir qualquer problema causado à atenção de Joli Closet.

A Joli Closet não garante acesso contínuo e ininterrupto ao site.

Os itens listados no site não são propriedade da Joli Closet, a menos que especificado de outra forma. Joli Closet é um intermediário entre os membros do site.

A Joli Closet controla a conformidade dos itens vendidos de acordo com sua descrição e não será responsável pela insatisfação do comprador em relação à estética ou funcionalidade.

10 - LEIS APLICÁVEIS E JURISDIÇÃO COMPETENTE

Os seguintes termos de serviço estão sujeitos à lei francesa.

No caso de disputas entre um membro e a Joli Closet, Paris é a única jurisdição competente.

11 – TERMOS GERAIS

This website is operated by Joli Closet SASU

Registered in Paris under the identification number B 809 125 933, with a social capital of 7000 €.

VAT number is FR 50 809 125 933

Publishing director is Sandra Yamamura

Hosting is provided by OVH 2 rue kellermann BP 80157 59053 ROUBAIX Cedex 1, Tél +33 (0)8 203 203 63 - support@ovh.com

You can contact us at the following address  :
By mail : Joli Closet
41 bis rue Claude Terrasse
75016 Paris
Phone : +33 1 88 32 17 36
Email : info@jolicloset.com

Este site é operado pela Joli Closet SASU

Registada em Paris sob o número de identificação B 809 125 933, com um capital social de 7000€.

O número VAT é FR 50 809 125 933

A diretora de publicação é Sandra Yamamura

A hospedagem é fornecida pela OVH 2 rue kellermann BP 80157 59053 ROUBAIX Cedex 1, Tel +33 (0) 8 203 203 63 - support@ovh.com

Você pode nos contatar no seguinte endereço:
Por email: Joli Closet
41 bis rue Claude Terrasse
75016 Paris
Telefone: +33 1 88 32 17 36
Email: info@jolicloset.com


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